Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Le service
Émotion crée des chansons personnalisées générées par intelligence artificielle à partir des informations que vous fournissez (le « brief »). Les chansons sont livrées sous forme d'une page cadeau en ligne, avec écoute et téléchargement.
2. Chansons offertes et chansons achetées
Le forfait gratuit inclut une chanson complète par mois calendaire, sans report d'un mois sur l'autre. Au-delà, vous achetez des chansons à l'avance, par lots de 1, 3 ou 5. Elles n'ont pas de date d'expiration. Votre compte les comptabilise en crédits, unité qui permet de facturer moins cher les options (une version instrumentale, par exemple) qu'une chanson entière.
Une chanson générée est décomptée même si son style ne correspond pas à vos goûts : la création artistique par IA comporte une part d'aléa qui fait partie du service. Vous lisez et retouchez les paroles autant que vous le souhaitez, gratuitement, avant de lancer la musique.
En cas d'échec technique (aucune chanson livrée), ce qui a été décompté vous est rendu automatiquement.
3. Vos contenus et vos droits
Vous garantissez que les informations fournies dans votre brief ne portent pas atteinte aux droits de tiers (vie privée, propriété intellectuelle, diffamation). Vous disposez d'un droit d'usage personnel et non commercial des chansons livrées : écoute, partage privé, téléchargement. Les usages commerciaux (publicité, monétisation sur plateformes, synchronisation) nécessitent un accord écrit préalable.
4. Contenus interdits
Sont refusés : les contenus haineux, diffamatoires ou harcelants ; les imitations de personnes réelles sans leur consentement ; la reprise de paroles ou de mélodies protégées ; tout contenu impliquant des mineurs de façon inappropriée. Nous nous réservons le droit de refuser une génération et de suspendre un compte en cas d'abus.
5. Remboursement et rétractation
Les crédits sont livrés immédiatement après paiement, et une chanson est fabriquée sur mesure à partir de votre histoire : elle ne peut pas être revendue à quelqu'un d'autre. En achetant, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez de ce fait au droit de rétractation sur les crédits déjà dépensés.
Les crédits non utilisés restent remboursables sur demande dans les quatorze jours suivant l'achat. Et si une chanson n'aboutit pas pour une raison technique, les crédits sont recrédités automatiquement ; écrivez-nous si ce n'était pas le cas.
6. Limitation de responsabilité
Le service s'appuie sur des moteurs d'IA tiers. Nous mettons tout en œuvre pour une disponibilité et une qualité maximales, sans pouvoir garantir un résultat artistique déterminé ni une disponibilité ininterrompue.
7. Qui nous sommes
Une question, un paiement qui n'est pas passé, une chanson qui n'est jamais arrivée : support@essorplus.io. Nous répondons à tout le monde.